Trocas e Devoluções
Sua satisfação é nossa prioridade
Prazo para troca
Você tem até 30 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar troca ou devolução.
Condições para troca
O produto deve estar em perfeito estado: sem uso, com etiqueta original e na embalagem. Não aceitamos peças com sinais de uso, lavagem ou danos causados pelo cliente.
Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail com fotos do produto e número do pedido. Nossa equipe responderá em até 24h com as instruções de envio.
Frete de devolução
Em caso de defeito de fabricação, o frete de retorno é por nossa conta. Para troca por preferência (tamanho/cor), o frete de envio é por conta do cliente.
Reembolso
Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é processado em até 5 dias úteis, na forma de crédito na loja ou estorno no cartão.
Produtos em promoção
Produtos comprados com desconto acima de 50% são elegíveis apenas para troca por defeito de fabricação.
Precisa de ajuda com uma troca?
Solicitar troca pelo WhatsApp